Dasar Privasi 18x

Maklumat yang Dikumpul

18x mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk tujuan menyediakan perkhidmatan bertaraf tinggi dan selamat kepada pengguna di Malaysia. Data termasuk:

Maklumat akaun: Nama, nombor telefon, alamat emel, dan butiran pendaftaran pengguna.
Maklumat peranti & pelayar: Data teknikal seperti IP, jenis peranti, pelayar, lokasi kasar dan bahasa yang digunakan.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk Boost, GrabPay dan pindahan bank, dalam mata wang MYR.
Cookies dan teknologi serupa: Digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman, mengesahkan log masuk dan tujuan pemasaran.
Data penggunaan: Aktiviti pertaruhan, sejarah transaksi, interaksi dalam platform dan maklumat sokongan pelanggan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Data yang dikumpul digunakan bagi:

Menyediakan, menyelenggara dan meningkatkan platform 18x.
Memproses transaksi pembayaran dengan cekap dan selamat.
Menguatkuasakan keselamatan akaun dan menghalang aktiviti penipuan.
Memberi sokongan pelanggan yang efisien dan tepat.
Mematuhi keperluan undang-undang dan regulasi tempatan.
Memberi pengalaman pengguna yang diperibadikan melalui analisis data dan pemasaran.

Cookies & Penjejakan

18x menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan pengguna, log masuk, dan memantau penggunaan laman. Cookies pihak ketiga juga mungkin digunakan untuk tujuan iklan dan analitik tetapi tidak mengumpul maklumat peribadi tanpa persetujuan.

Pengguna boleh mengubah tetapan cookies melalui pelayar mereka, tetapi ini mungkin memberi kesan terhadap fungsi penuh platform.

Penyimpanan & Keselamatan Data

18x komited menjaga keselamatan data pengguna melalui kaedah penyulitan SSL, kawalan akses ketat, dan pemantauan berterusan. Data disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut tujuan undang-undang dan operasi.

Kami juga menjalankan audit secara berkala untuk memastikan kepatuhan kepada standard keselamatan data yang tinggi.

Maklumat peribadi tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan kecuali diperlukan untuk operasi platform seperti pemproses pembayaran dan kemudahan sokongan yang dijalankan oleh rakan kongsi yang dipercayai dan di bawah kontrak kerahsiaan.

Kami juga mematuhi undang-undang melindungi privasi dan memberi hak untuk mengawal data kepada pengguna.

Hak Pengguna

Pengguna berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi mereka mengikut keperluan dan peraturan tempatan. Untuk permintaan atau pertanyaan mengenai data, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan 18x.

Pengguna juga boleh mengawal penggunaan cookies menerusi tetapan pelayar masing-masing.

Untuk pertanyaan lanjut, kami menggalakkan pengguna merujuk halaman Soalan Lazim, atau menggunakan pautan Daftar dan Log Masuk untuk akses akaun.